常見問題

1. 甚麼是金沙會？
金沙會是澳門金沙、澳門百利宮™與澳門威尼斯人®設立的長期客戶獎賞計劃。加入金沙會，客戶可以積分盡享金沙旗下物業所提供的尊貴禮遇。

2. 金沙會會員可享有甚麼優惠？
金沙會持卡者皆可享受澳門金沙、澳門百利宮™與澳門威尼斯人®，大運河購物中心、四季‧名店購物以及通過金光票務預定的各項娛樂活動的所有折扣和獎賞。會員亦可以積分換取船票和住宿費用、限量版紀念品以及其他獨享的禮遇。金沙會會籍分為金卡、紅寶卡和鑽石卡，各自享有不同的優惠和禮遇。請點擊此處以獲得更多資料。

3. 我如何申請成為金沙會會員？
閣下可以直接到我們設在澳門金沙、澳門百利宮™與澳門威尼斯人®的金沙會櫃檯，憑香港/澳門身份證或旅遊證件即可辦理。

4. 我是否需要支付會員費或繳納年費？
費用全免；每人可申請一個會籍。

5. 金沙會會員共有幾種類型？
金沙會會籍分為金卡、紅寶卡和鑽石卡三個類別。閣下累積分數至相應分數即可從金卡升級為紅寶會員，直至最尊貴的鑽石級別會員。

6. 金沙會會員升級的標準是什麼？
金卡會員升級成為紅寶會員只需在六個月內累積滿888分；從紅寶會員升級成為鑽石會員則需在六個月內累積滿8,888分。每張卡均註明有效日期。為保證您的級別，閣下需在到期日前累積指定分數以維持現有會籍。如果閣下在連續十二個月內未曾光顧過金沙會旗下場所，您所有的積分將被消除。

7. 我可以在任何場所賺取和使用我的積分嗎？
閣下可在澳門金沙、澳門百利宮™與澳門威尼斯人®賺取積分。無論在以上哪個場所獲取積分，閣下的積分皆可在以上場所任何一家參與的店鋪/餐廳內使用。

8. 會員卡需要設有個人密碼嗎？
會員會被要求選擇一個個人密碼。個人密碼是需要作以下及未列明之所有交易項目之用：推廣活動換領，即時奬賞換領以及任何本公司活動。所有交易於以下及未列明之地點進行：大運河購物中心的客戶服務或四季名店禮賓部。基於保安理由，本公司將不定時要求會員設定或更新個人密碼。

9. 倘若我遺失或忘記攜帶我的金沙會會員卡應如何處理？
請聯絡我們旗下物業的金沙會服務台。

10. 如何更新我的個人資訊？
會員可在任何金沙會櫃台更新他們的個人聯絡資訊。

11. 會員卡，積分獎賞和優惠可轉讓給他人嗎？
會員卡、積分獎賞和優惠是不可轉讓的，只供會員本人使用。所有累積的積分獎賞將於48小時內紀入閣下帳戶；而兌換積分獎賞後，相應積分會即時在貴帳戶中扣除。

12. 如何查閱我的積分結餘？
您可以在澳門金沙，澳門百利宮TM與澳門威尼斯人®的櫃台查閱您的積分。

13. 我可代表他人兌換積分嗎？
不可以。按金沙會會籍的條款及細則，會員須親臨金沙會櫃台兌換積分。

14. 我可憑積分兌換甚麼？
憑您累積的積分，您可兌換下列服務及產品：
-於金沙會尊賞集內一系列頂級豪華生活品牌
-獎賞推廣錢
-住宿
-易賞錢
-金光飛航™船票
-娛樂門票
-餐飲服務

 

這些問題已按主題分組以便閣下參考。但是，倘若您的問題不在上述之列，或者您需要更多資訊，請通過點擊聯絡我們，以便為您提供更好的服務。